نامه‌ي سرگشاده به وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات

جناب آقاي دكتر سليماني

وزير محترم ارتباطات و فناوري اطلاعات جمهوري اسلامي ايران

امروز كه نوشتن نامه‌ي سرگشاده‌ام براي حضرتعالي به پايان رسيده، حتي اين امكان را ندارم كه شخصاً خود ارسال‌كننده‌اش باشم. مطمئناً برايتان قابل تصور نيست كه در دومين هفته‌ي متوالي قطع تلفن و بالطبع اينترنت را تجربه مي‌كنم در نتيجه زحمت ارسال نامه را نيز طبيعتاً جيب ما و  يكي از دوستان كافي‌نتي كه در كنارشان جلوس كرديم! تقبل كرده اند.

آقاي وزير

مدتهاست شعارها و وعده‌هاي زيباي شما كه از طرف رسانه‌ها و صدا و سيما در بوق و كرنا مي‌شود را دنبال مي‌كنم و اگر يك شهروند عادي و معمولي باشم كه حتي نمي‌داند اينترنت يا ارتباطات تلفني چيست، به راحتي مي‌توانم احساس افتخار و غرور كنم از اينكه كشورم از جهت ارتباطات بي‌سيم، فناوري اطلاعات، گسترش شاهراههاي فيبر نوري و به طور كلي در بعد ارتباطات و بومي كردن شبكه‌هاي بين‌المللي ارتباطي و اطلاعاتي، با تفاسيري و تعاريفي كه ارايه مي‌دهد، حتي بيني استكبار جهاني را به خاك كشيده است، ولي متاسفانه مشكل اينجاست كه شايد زندگي من به طور واقعي و بدون هيچ تعارفي با اينترنت و خطوط تلفن گره خورده است و به خوبي مي‌توانم فرق بين صداقت و ريا در مورد اطلاع‌رساني‌هاي موجود را تشخيص بدهم.

نمي‌خواهم با شما از وضعيت خطوط تلفن همراه صحبت كنم كه اگر در اتاق خود نشسته باشي و به تلفن همراه ديگري در اتاق مجاور زنگ بزني، آرزو به دل مي‌ماني اگر مشترك مورد نظرت علي‌الحساب در دسترس باشد و در ملاء عام آبرويتان را نريزد.

خداي ناكرده با خطوط همراه بين‌المللي كشور نروژ هم كه از هرگوشه‌ي دنيا امكان برقراري ارتباط با يك گوشي همراه ساده را با شما مي‌دهد، مقايسه نمي‌كنم چرا كه از بضاعتهاي موجود در حد خودم با خبرم.

از "برقراري ارتباط با مشترك مورد نظر در اين لحظه مقدور نمي‌باشد" نيز خدمتتان نمي‌گويم كه به طور كلي داستانش احلي من العسل است و حتماً لبخند بر لبان مبارك نقش مي‌بندد اگر بدانيد در زيرمجموعه‌ي مديريتي شما چنين اتفاقي هم مي‌افتد

همينطور براي شما از وضعيت اينترنت تلفني هم عرض نمي‌كنم. اينترنتي كه از صدقه سر پيشرفتهاي اتفاق افتاده، سرعتش را بايد به جاي شمردن تعداد كيلوبايتهايي كه احياناً بر اثر مقدرات نجومي، در ساعت مبادله مي‌شود يا خير، بر حسب تعداد ديسكانكت بر ثانيه محاسبه كرد كه اگر كسي پيدا شود و بگويد من با خطوط تلفن ايران كار مي‌كنم و ديسكانكت هم ندارم، همگي ما شهروندان درجه‌ي سوم با چشم ديگري به او نگاه خواهيم كرد و يقيناً گمان مي‌بريم كه او ديگر نبايد درجه سومي باشد...

همينطور خاطر مباركتان را آزرده نمي‌كنم از خبر دادن بابت ممنوعيت عرضه‌ي اينترنت با پهناي باند بالاتر از 128 كيلوبايت بر ثانيه (كه ما شايد بتوانيم در شبهاي عزيز پيش رو، آرزويش را بكنيم ...)كه به امضاي رياست محترم سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي مملكت رسيده است.

اميدوارم مكدر نشويد از اينكه خدمت شما در مورد تعرفه‌ي 800 هزارتوماني اينترنت ADSL در شهرمان خبر مي‌دهم. مطمئن باشيد نه سياه نمايي رسانه‌هاست و نه جنجال‌آفريني يك عده مغرض. شايد اين رقم به نظر شما منطقي و طبيعي باشد، اما دستورالعمل مورخ 1384/12/28 هيات وزيران كه مي‌گويد 5% ماليات و 1% عوارض به مبلغ اشتراك ماهيانه اضافه مي‌گردد و نيز ماهيانه مبلغ 42000 ريال بابت آبونمان شركت مخابرات به هزينه هاي اشتراك ماهيانه اضافه مي‌گردد چه طور؟ اين كه دروغ نيست؟!

من از جاهاي ديگر كشور خبر ندارم. مثلاً نمي‌دانم در استان فارس يا كازرون، وضعيت اينترنت چگونه است و مردم آن‌جا هم در وصل شدن به اينترنت با بهترين انواع مودمهاي اكسترنال مشكل دارند و اگر روزي ميزان‌سنج اينترنتشان، عددي مثل 21 كيلوبايت بر ثانيه را نشان داد، كلاهشان را به آسمان پرتاب مي‌كنند يا نه...

همينطور نمي‌دانم در دوران دانشجويي‌تان براي مثال دوراني كه خودتان در فرانسه تحصيل مي‌كرديد، چند بار تلاش فرموديد تا يك كتاب 500 صفحه‌يي با فرمت PDF را از اينترنت دانلود كنيد كه يك شبانه روز تمام طول بكشد؟!

و البته نمي‌دانم زماني كه مديريت صنعت سامانه هاي فضائي صنايع مخابرات ايران را تجربه مي‌فرموديد، به پژوهشگراني برخورد كرديد كه نت‌بوك به دست، به سمت روستاها در روزهاي تعطيل كوچ كنند تا اگر احياناً خط تلفني پيدا كردند، از ترافيك وحشتناك اينترنت در شهرها كمي در امان بمانند و بتوانند با خيال راحت چند كار پژوهشي و تحقيقي را سر و سامان بدهند يا نه؟

هيچ اهميتي ندارد كه 09122222222 در شبكه وجود ندارد... مهم نفس شماست كه هميشه گرم است. همينطور هيچ اهميتي ندارد اگر سايت فلان دانشگاه مملكت فيلتر مي‌شود و يا روابط عمومي شركت ارتباطات سيار در پاسخ به تقاضاي تجديد نظر شما در بازگشايي سايت فلان جراح دندانپزشك كه جرمش سكونت در نقطه‌يي غير از ايران است و مديريت سايتش را شما بر عهده داريد، يك مشت محبت و دوستي نثارتان مي‌كند...

همينطور نگران‌خاطر نباشيد اگر قرار است به فرموده‌ي شما، قيمت سيم‌كارتهاي جديد دور عرضه بعد از فعال‌سازي ايرانسل، زير 300 هزارتومان باشد در حالي كه نمايندگي‌هاي دولتي محترم شهرستانها، از شما 360 هزار تومان مي‌گيرند. فرق معامله مگر چه قدر است؟

و در عين حال چرا خودمان را ناراحت كنيم اگر شما مي‌خواهيد تا پايان سال 2 ميليون و 400 هزار شماره‌ي ديگر واگذار كنيد در حالي كه همان بروبچه‌هاي پرتلاش و زحمتكش شما وقتي فرصت را غنيمت مي‌شمارند، مي‌فرمايند كل ظرفيت كشور با اپراتورهاي فعلي، 3 ميليون شماره بيشتر نيست... حالا حتي شما اگر كل سيستم مخابراتي كشور را به HLR و BTS ببنديد!

البته آمار با آنچه كه شما مي‌فرماييد كمي متناقض به نظر مي‌رسد. چون رقمي كه قرار بوده تا پايان برنامه‌ي سوم به آن برسيم، 16 ميليون بوده. حالا داشته باشيد قرار دو برابر شدن اين رقم تا پايان برنامه‌ي چهارم را...

و البته يادمان برود دهكوره‌ها و جاده‌ها و تونل‌هايي كه داخل آنها، موبايلها خود به خود خاموش مي‌شوند...

شما مطمئن باشيد ما جريان خارج شدن شماره‌هاي خانواده‌ي 09123 را هم فراموش كرده‌ايم. مطمئن باشيد ما نمي‌دانيم 40 درصد از كل كاربران مملكت در تهران هستند و امكان سرويس‌دهي به همه‌ي آنها وجود ندارد. همينطور صحبت ما در مورد سيم‌كارتهاي محترم تاليا هم نيست كه قيمت آنها در عرض بيست و چهار ساعت، يك و نيم برابر مي‌شود و خيلي از كابرانشان، در حد بي‌سيمهاي پانصد متري از اين سيم‌كارتها كمك مي‌گيرند...

ما قرار نيست در مورد اين مشكلات جزيي و پيش پا افتاده صحبت كنيم كه اصلاً به چشم هم نمي‌آيند.

من يكي دو سوال كوچك به خدمت شما دارم. ارتباطات بي‌سيم و Wireless و ADSL و فيبر و تلفن همراه از سر ما هم زياد است. همين تلفنهاي ثابت عصر حجر خودمان. ديگر سر اينها چه بلايي دارد مي‌آيد؟ كابل برگردان كردن خطوط تلفن ثابت كه يك يا علي گفتن و به جان آسفالت افتادن و عوارض طبيعي و كوه و دشت درست كردن و بعدش هم تا يك ماه رها كردن كل ماجرا نيست. هست؟

117. بايد شماره‌ي آشنايي براي شما باشد. مطمئناً تا به حال تستش نكرديد. يك امتحاني بفرماييد. اگر كل شهر به 117زنگ بزنند و يك شماره را بدهند كه آقا شايد صاحب اين شماره تلفن دارد هلاك مي‌شود... خدارا شكر پرسنل شما آنقدر خونسرد و مسلط به اعصاب خودشان هستند كه سنگ آذرين را هم يخ مي‌كنند...

آقاي دكتر. راست مي‌گوييد. 117 كه آدم زنده نيست. شايد مشكلي داشته، حل مي‌شود... زنگ بزنيم روابط عمومي شركت مخابرات. اما آقاي دكتر اين بچه‌هاي صميمي مخابرات كه سلام آدم را هم به ضرب خواهش و تمنا عليك مي‌گيرند!

درست مي‌گوييد. روزه‌دارند. شايد زياد انرژي و ناي حرف زدن ندارند. بگذاريد از خود شما بپرسيم. شما اطلاع داريد استاندارد قطعي تلفن با چه يكايي سنجيده مي‌شود؟ ×100 بار در هفته؟ دفعه در ثانيه؟! فقره بر ساعت؟

آقاي دكتر. شايد قبلاًها قبض تلفن (از آن سبز رنگهاي دراز) به دستتان مي‌رسيده. هيچ توجه كرديد كه اشتباهات تايپي و چاپي و لپي، هميشه از آن طرف اتفاق مي‌افتد؟ البته هيچ عيبي ندارد اگر قبض تلفني كه دست شما مي‌رسد، هفتاد هزار تومان است ولي اشتباه چاپي و تايپي قبض 200 هزارتوماني به دستتان برساند!

با همه‌ي اين تفاسير، علي‌رغم اينكه شما زحمت مي‌كشيد و بابت هر دقيقه مكالمه با پالس 45 ريال، 20 ريال اخذ مي‌فرماييد. به سلامتي بابت 10 پالس در دقيقه مكالمه‌ي همراه به همراه هم كه 500 ريال دريافت مي‌كنيد. ما كه طفل بوديم كه اس‌ام‌اس دانه‌يي 20 تومان بود... خدا قوتتان دهد. ولي خوب. الان چند هفته‌يي مي‌شود با وجود اينكه ما سعي كرديم در حد بضاعت، سربه زير و حرف‌گوش‌كن باشيم و پول تلفنمان را به موقع بدهيم، اين تلفن يا كلاً قطع است، يا شماره‌اش دارد در هر روز عوض مي‌شود، يا اينكه نويز دارد طوري كه بايد بانگ جرس از پشت تلفنتان بسازيد تا به گوش مخاطب محترم برسد. يك لطفي مي‌كنيد اين تلفن مباركتان را قرض بدهيد من با منزل تماس بگيرم اطلاع بدهم يك هفته است پشت در ماندم؟ متاسفانه از قرار معلوم برق محله چند روزي مي‌شود كه كاملاً قطع است!!